- INTRODUCCIÓN
El presente contrato describe los términos y condiciones aplicables al uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web www.goldcaps.co. Para hacer uso del contenido, productos y/o servicios del sitio web el usuario deberá sujetarse a los presentes términos y condiciones, en caso de no aceptar las condiciones de uso aquí descritas abstenerse de acceder o en su defecto usar este sitio web.
Los términos y condiciones pueden ser cambiados por GOLD CAPS en cualquier momento y sin previo aviso.
GOLD CAPS se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso, el usuario acepta dichas modificaciones.
La actividad del usuario en el sitio web como publicaciones o comentarios estarán sujetos a los presentes términos y condiciones. El usuario se compromete a utilizar el contenido, productos y/o servicios de forma lícita, sin faltar a la moral o al orden público, absteniéndose de realizar cualquier acto que afecte los derechos de terceros o el funcionamiento del sitio web.
El usuario se compromete a proporcionar información verídica en los formularios del sitio web.
El acceso al sitio web no supone una relación entre el usuario y el titular del sitio web.
El usuario manifiesta ser mayor de edad y contar con la capacidad jurídica de acatar los presentes términos y condiciones.
- POLÍTICA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Gold Caps manifiesta tener los derechos de propiedad intelectual del sitio web incluyendo imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, colores, estructuras, tipografías, diseños y demás elementos que lo distinguen, protegidos por la legislación colombiana, por tanto, cualquier reproducción, copia, uso parcial o total, está prohibida por la ley.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual del titular pudiendo visualizar los elementos del sitio web, almacenarlos, copiarlos e imprimirlos exclusivamente para uso personal.
- PRODUCTO
GOLD CAPS actualiza y revisa de manera permanente los productos aquí exhibidos, en caso de realizar alguna modificación o descontinuar algún producto en un momento determinado, GOLD CAPS estará libre de toda responsabilidad frente a los usuarios del sitio web.
Los colores de los productos serán exhibidos en el sitio web lo más parecido a la realidad, sin embargo, se debe tener en cuenta que el medio en el cual se reproduzca las imágenes pueden variar en alguna medida la percepción de color allí expuesto, por lo tanto, GOLD CAPS, no se hace responsable de gastos de envio de devolución de producto por esta causa, excepto cuando el color real de la prenda no corresponde al color de la descripción que está publicado en el sitio web.
- PRECIO
El valor total de la compra está compuesto por: valor del producto, impuestos y precios de envio
- PAGO Y FACTURACIÓN
Las facturas correspondientes a las ventas por el sitio web de GOLD CAPS, será enviada a través del correo electrónico suministrado por el CLIENTE.
El pago se podrá efectuar a través de nuestra pasarela de pagos PAY U, la cual ofrece las siguientes opciones:
Tarjetas de crédito
-Visa
-Diners Club
-Master Card
-American Express
-Codensa
Tarjetas de débito
-Maestro
-Visa debid
Efectivo
-Efecty y Baloto
-PSE
En caso de ocurrir alguna falla, problemas de comunicación con entidades bancarias, GOLD CAPS no se hace responsable.
- ENVIO
GOLD CAPS realizara sus envíos a todo el territorio colombiano a través de correo certificado
El plazo de entrega estipulados es de 4 a 10 días hábiles, contados a partir de la compra, siempre y cuando no ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor que impida la entrega oportuna del producto.
Las tarifas de envio varían de acuerdo a la ciudad o lugar de envio.
- DERECHO DE RETRACTO
Entendiendo que el “derecho al retracto es una facultad otorgada por la Ley 1480 de 2011 a todo consumidor para que reverse su decisión al adquirir un bien o contratar un servicio. Dicha manifestación debe hacerse directamente al proveedor o productor dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del bien o la celebración del contrato y solo aplicara para compras realizadas a través de medios virtuales como sitios web, redes sociales y whatssapp”.
Para aplicar el derecho de retracto, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Enviar un correo a info@goldcaps.co y exponer el caso.
- El producto deberá ser enviado a nuestra dirección principal en Medellín, calle 46 N 51-15 con su operador logístico de su preferencial, asumiendo los costos de envio.
- El producto deberá estar en optimas condiciones, sin evidencia de uso, ni averías, suciedad y etiquetas en perfecto estado.
- Copia de la factura electrónica.
Cuando sea revisado el caso, y este salga de manera satisfactoria, se procederá a la devolución del dinero, de acuerdo a las indicaciones previamente dadas por el Cliente.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para cambios y devoluciones estos serán permitidos en un periodo no mayor a 15 días calendario contados a partir de la fecha de recepción del producto, pasado este tiempo no se realizará dicho cambio, las condiciones para proceder con el cambio serán las siguientes:
- El producto deberá estar en óptimas condiciones, sin evidencia de uso, ni averías, suciedad y etiquetas en perfecto estado.
- Se podrá cambiar el producto por un producto de igual o mayor valor al anterior, en caso que este sea mayor, el cliente deberá pagar la diferencia generada.
- En caso de no acomodarse con algún producto se concederá un bono por el mismo valor del producto devuelto para redimir en un futuro y en un periodo no mayor a 60 días.
- No se realizará devolución de dinero.
- El producto deberá ser enviado a nuestra dirección principal en Medellín, calle 46 N 51-15 con su operador logístico de su preferencial, asumiendo los costos de envio.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Cuando se realice una compra con nosotros se solicitará al cliente datos personales como, nombre, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número telefónico, los cuales serán utilizados para fines comerciales, facturación, despachos, envio de correos con fines promocionales o informativos de la marca.
Conforme a lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, GOLD CAPS se compromete a tomar las medidas necesarias que garanticen la seguridad del usuario, evitando que se haga uso indebido de los datos personales que el usuario proporcione en el sitio web.
GOLD CAPS corroborará que los datos personales contenidos en las bases de datos sean correctos, verídicos y actuales, así como que se utilicen únicamente con el fin con el que fueron obtenidos.
GOLD CAPS se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificación en el Aviso de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con sus necesidades o cambios en la legislación aplicable, el usuario acepta dichas modificaciones.
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